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淘宝卖家缴纳保障金将浮动
飞天电子商务 2007-8-2 9:53:55 来源:本站原创 阅读:

  在小心翼翼地在数码相机、手机、网游三大商城尝试推行“卖家先行赔付”4个半月之后,昨天,淘宝宣布“卖家先行赔付”机制扩展到所有产品,这是全国首个网购网站实行此制度,以期和线下商城看齐。

  据悉,“卖家先行赔付”指的是符合一定条件的淘宝卖家提前交付一定额度保证金,对在淘宝网上通过第三方支付工具“支付宝”出售的商品进行自我担保的服务。

  为使这一赔付制度顺利执行,淘宝把该制度涵盖在其“消费者保障计划”之中,并设置了一定的门槛。不过记者发现其条款和测试时期相比,该计划实际上是把对商家的信用门槛要求降低了。譬如取消了网上开店时间的要求超过3个月的限制,交易信用等级也从三星降至二星,被投诉率从0.5%放宽至1%。面对记者的疑问,该公司相关人员解释淘宝希望把“消费者保障计划”覆盖更多商家,以期让更多消费者受益。该人士同时强调尽管对商家的门槛降低了,但是对于违反制度商家的惩罚措施也加重了。

  先行赔偿制度能够顺利执行的关键在于保障金的来源。据悉,此番考虑到不同类目保证金的使用情况,淘宝网改变原来只有固定保证金的做法,保证金将由固定保证金加浮动交易保证金两部分组成。降低原来固定保证金的额度;另外根据卖家的交易量,冻结一定比例的交易额作为浮动保证金。

  这一举动引发了业界关于转嫁企业运营风险的争论。不过淘宝相关负责人对记者表示保证金调整的目的是:将保证金与成交挂钩,对成交额不高的中小卖家减少资金压力,对于大卖家,总额不变,也没有发生影响,并不存在转移企业运营风险的情况。不过,从另外一方面考虑保证金制度确实有利于保护消费者。

  来自艾瑞的分析认为,目前该保障计划全面推广仍需要谨慎,具体的执行细节还需要充分考虑买卖以及不同行业的差异,不断完善和改进,为交易双方都提供保障。

(责任编辑:feisky) [关闭本页]
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